|
|
|
 |
| |
Customer Relationship Management (CRM)
CRM is alllereerst een bedrijfsstrategie om zowel de opbrengsten van klanten als de klant- tevredenheid te optimaliseren. Om dit realiseren is een goed CRM of -relatiebeheersysteem van groot belang. Het ondersteunt alle activiteiten waarbij u contact heeft met uw klanten: verkoop, marketing, service en support. Om uw klanten goed van dienst te kunnen zijn, is het van groot belang dat alle medewerkers van uw bedrijf van elkaar weten wat er bij een klant speelt. In de CRM database kunnen alle medewerkers relevante gegevens over uw klanten snel vinden. Zo kunt u bijvoorbeeld makkelijk zien wie op welke manier contact heeft gehad met een klant en welke afspraken er zijn gemaakt. Een goed CRM systeem heeft daarnaast nog vele andere nuttige toepassingen zoals het selecteren van doelgroepen, het verzorgen van mailings en het maken van rapportages.
PeopleWorks levert al meer dan tien jaar CRM toepassingen. Met online CRM maakt PeopleWorks het ook voor kleinere organisatie mogelijk om snel en tegen lage kosten te beschikken over een professioneel CRM systeem. Dankzij OnlineCRM heeft u altijd en overal direct toegang tot de gegevens van uw klanten. In een persoonlijk gesprek nemen wij graag alle mogelijkheden van online CRM met u door.
|
|
|
